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Información Legal

Última actualización: 3 de mayo de 2026

Índice

  1. Aviso Legal
  2. Política de Devolución y Reembolso
  3. Política de Privacidad
  4. Políticas de Envío
  5. Términos del Servicio

1. Aviso Legal

El presente sitio web es operado por [Tu Nombre o Razón Social], con domicilio en [Tu dirección, Ciudad, Paraguay], RUC: [Tu RUC].

Datos de contacto

  • Email: contacto@tu-dominio.com
  • WhatsApp: +595 99X XXX XXX
  • Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 a 18:00 hs

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, diseño y código fuente) son propiedad de su titular o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

Responsabilidad

Procuramos mantener la información actualizada y libre de errores. No nos hacemos responsables por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web. El usuario accede al sitio bajo su propia responsabilidad.

Legislación aplicable

Las relaciones comerciales y el uso de este sitio se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción.

2. Política de Devolución y Reembolso

Plazo

Tenés 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
  • No se aceptan devoluciones de productos que muestren signos de uso, daño causado por mal manejo o falta de empaque original.
  • Si el producto llegó dañado o defectuoso, contactanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

Cómo iniciar una devolución

  1. Contactanos por WhatsApp al +595 99X XXX XXX o email a contacto@tu-dominio.com.
  2. Indicá tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  3. Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, por el mismo medio de pago utilizado.

Importante: los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado defectuoso o equivocado por nuestra parte.

3. Política de Privacidad

Datos que recolectamos

  • Datos personales: nombre, dirección, teléfono, email — solicitados al hacer un pedido.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo — recolectados automáticamente para mejorar el servicio.

Para qué los usamos

  • Procesar y enviar tu pedido.
  • Contactarte sobre el estado de tu compra.
  • Enviar promociones (solo si lo aceptaste expresamente).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Con quién compartimos tu información

Solo compartimos datos con quienes son imprescindibles para entregarte el producto: empresa de logística/courier y pasarela de pago. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios.

Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
  • Rectificación de datos incorrectos.
  • Eliminación de tus datos (derecho al olvido).
  • Oposición al uso de tus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@tu-dominio.com.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

4. Políticas de Envío

Tiempos de entrega

  • Asunción y Gran Asunción: 24 a 48 horas hábiles.
  • Interior del país: 48 a 72 horas hábiles.
  • Los pedidos realizados después de las 14:00 hs se procesan al día hábil siguiente.

Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación. En algunos casos puede ser gratuito dependiendo del monto del pedido o promoción vigente.

Forma de pago

Trabajamos con pago contra entrega: pagás cuando recibís el producto en mano. Aceptamos efectivo (guaraníes) y, según la zona, también tarjeta o transferencia.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviamos por WhatsApp el código de seguimiento para que puedas ver en qué momento llega.

Si no estás en casa

El courier intenta la entrega hasta 2 veces. Si no logra entregártelo, te contactamos por WhatsApp para coordinar una nueva fecha. Si después de 7 días no se logra la entrega, el pedido se cancela automáticamente.

5. Términos del Servicio

Aceptación

Al usar este sitio web y/o realizar una compra, aceptás los presentes términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el servicio.

Productos

Nos esforzamos en mostrar imágenes y descripciones lo más fieles posible. Sin embargo, los colores y detalles pueden variar ligeramente según el monitor o las condiciones de iluminación. El producto físico es siempre el descrito en la ficha.

Precios

Los precios están expresados en guaraníes paraguayos (₲) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, pero el precio aplicado a tu compra es el que estaba vigente en el momento de hacer el pedido.

Confirmación del pedido

El pedido queda confirmado cuando recibís un mensaje de confirmación por WhatsApp o email. Si no te llega en un plazo de 24 horas, contactanos.

Cancelaciones

Podés cancelar tu pedido sin costo siempre que aún no haya sido despachado. Una vez despachado, se aplica la política de devolución.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la que se publica en este sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

¿Dudas? Escribinos al WhatsApp o a contacto@tu-dominio.com